Ofte stile spørsmål
Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene våre gjester har. Om du ikke finner svar på det du lurer på, er du velkommen til å ta kontakt med oss på e-post eller telefon 22414200.
Ja, vi tilpasser rettene etter allergier så langt det lar seg gjøre. Vennligst merk at på grunn av arbeidsmetoder i et åpent kjøkken kan vi ikke garantere at maten er helt fri for spor av allergener. Vi håndterer ingredienser som melk, gluten, nøtter, skalldyr m.m. i samme kjøkken, og det kan derfor forekomme utilsiktet sporkryss. Opplys oss om allergier ved bestilling.
Viktig ved alvorlig allergi:
Har du en svært alvorlig allergi (anafylaktisk reaksjon), anbefaler vi at du tar særlig hensyn til informasjonen ovenfor.
Nei, vi tillater dessverre ikke medbrakt mat eller drikke.
Unntak: Barnemat eller mat som er nødvendig på grunn av alvorlig allergi kan ofte aksepteres, men vennligst avklar dette med oss på forhånd.
For betaling med faktura må dere kontakte oss på post@mantra.no senest 72 timer før besøket. Vi fakturerer kun forhåndsgodkjente bedrifter, ikke privatpersoner, og vi fakturerer ikke til utlandet. Faktura sendes kun elektronisk som PDF. Betalingsbetingelser er 14 dager, med 30 dager for kommunale og statlige virksomheter.
Som hovedregel fakturerer vi ikke grupper under 8 personer, eller bevertninger med en totalsum under kr 5 000.
Ved endringer i antall personer ber vi om at dere gir oss beskjed så tidlig som mulig, slik at vi kan tilpasse bordoppsettet på best mulig måte.
Ved uanmeldt frafall forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr per person, i tråd med våre reservasjonsvilkår.
Dersom antallet i selskapet reduseres, kan det hende vi må flytte dere til et annet bord som er bedre tilpasset gruppens størrelse. Vi gjør alltid vårt beste for å finne en god løsning, men i perioder med høy pågang kan det i enkelte tilfeller oppstå noe ventetid.
Ta gjerne kontakt med oss dersom dere har spørsmål eller behov for å gjøre endringer i reservasjonen.